1. Цена и товар
Aether Visuals Standard — цифровой доступ к моду и личному кабинету. Текущая цена на сайте: 149 ₽. Старая цена, указанная для сравнения: 299 ₽.
2. Как проходит покупка
- Пользователь создаёт аккаунт на сайте.
- Пользователь отмечает необходимые чекбоксы и знакомится с документами.
- Пользователь пишет официальному продавцу в Telegram и указывает email аккаунта.
- Продавец подтверждает оплату и выдаёт active-лицензию.
- Пользователь нажимает «Обновить статус» в личном кабинете и проверяет лицензию.
3. Что считается выдачей доступа
Доступ считается выданным, когда в личном кабинете пользователя появилась active-лицензия и стала доступна кнопка скачивания. Временная ссылка на файл может действовать ограниченное время.
4. Когда возможен возврат
- Оплата подтверждена, но доступ не был выдан и проблема не решена поддержкой.
- Оплата была продублирована по ошибке.
- Пользователь оплатил не тот аккаунт и обратился до использования доступа.
- Есть техническая ошибка на стороне проекта, из-за которой пользователь не может получить доступ.
5. Когда возврат может быть отклонён
- Доступ выдан, файл скачан, а продукт соответствует описанию.
- Пользователь нарушил правила: передал файл, пытался обойти защиту или перепродать доступ.
- Проблема вызвана неподдерживаемой версией Minecraft/Fabric, конфликтующими модами или сторонней сборкой, если совместимость не обещалась.
Это не ограничивает права пользователя, которые прямо предусмотрены законом.
6. Как запросить возврат
- Написать в поддержку: @AetherVisualsSupportBot.
- Указать email аккаунта, дату покупки, продавца и описание проблемы.
- Приложить скриншот личного кабинета или ошибки, если он есть.
7. Срок рассмотрения
Обращение рассматривается вручную. Обычно сначала проверяется аккаунт, статус оплаты, выдача лицензии и техническая причина ошибки.
8. Документы
- Пользовательское соглашение
- Публичная оферта
- Политика конфиденциальности
- Согласие на обработку персональных данных
- Условия возврата
Данные продавца
Перед началом полноценных продаж здесь нужно указать реальные данные совершеннолетнего продавца/законного представителя:
- ФИО продавца или статус самозанятого/ИП, если применимо;
- контакт для связи;
- порядок оплаты и выдачи доступа;
- при необходимости — дополнительные реквизиты, которые продавец обязан указывать по закону.
Создатель/разработчик проекта не указывается как самостоятельный продавец, если продажа оформляется через родителя или другого совершеннолетнего представителя.