1. Перед обращением
Поддержка работает через Telegram. Перед переходом отметьте согласие: в обращении могут быть email аккаунта, Telegram username, chat ID, текст проблемы и скриншоты ошибок.
Не отправляйте пароли, коды входа, документы, данные банковской карты, токены или доступы к аккаунтам.
Для поддержки Aether Visuals нужен email аккаунта на сайте и описание проблемы.
Отметьте чекбокс, чтобы открыть официальные контакты.
2. Официальные контакты
Поддержка: @AetherVisualsSupportBot
3. Что писать при покупке
- Email аккаунта на сайте.
- Что покупаете: Aether Visuals Standard.
- Уточнение способа оплаты у выбранного продавца.
4. Что писать при проблеме с доступом
- Email аккаунта на сайте.
- У кого покупали: Альмир или Данил.
- Что показывает личный кабинет.
- Скриншот ошибки, если она есть.